Wij hebben het antwoord op uw vraag!
Heeft u een vraag of bent u op zoek naar bepaalde informatie over de (digitale) cadeaukaart van Dinner Train? Wij helpen u graag verder! Hieronder vindt u alle informatie over de Dinner Train Cadeaukaart en het bestellen op giftcard.dinnertrain.eu. Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen of wilt u liever contact via e-mail? Neem dan gerust contact met ons via klantenservice. Bekijk hier de contactgegevens en openingstijden.
Geldigheid
-
De Dinner Train Cadeaukaart is tot 2 jaar na aankoopdatum te gebruiken.
-
De Dinner Train Cadeaukaart staat niet op naam en kan daarom door iedereen die de cadeaukaart (fysiek of digitaal) in bezit heeft gebruikt worden.
Bestellen en verzenden
-
Op de Dinner Train Cadeaukaart moet minimaal €5 gezet worden en kan worden opgewaardeerd worden tot een bedrag van maximaal €150,-. Voor de cadeaukaarten per post is het mogelijk om direct de waarde van een uitje te bestellen, zoals Dinner Train of Dinner Train 1e Klas.
-
De Dinner Train Cadeaukaart kunt u alleen online bestellen via giftcard.dinnertrain.eu.
-
U kunt kiezen tussen een digitale- en een fysieke Dinner Train Cadeaukaart. De digitale cadeaukaart wordt per e-mail verstuurd en wordt dus niet verpakt. De fysieke cadeaukaart wordt in een speciale Dinner Train verpakking verpakt met een persoonlijke kaart en verstuurd via post.
-
Nadat de betaling succesvol is ontvangen wordt u doorgestuurd naar de bedankpagina. Vervolgens ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw bestelling.
-
Nee dit kan niet. U ontvangt wel een e-mail zodra de bestelling is verstuurd.
-
Bestellingen die vandaag zijn geplaatst worden de volgende werkdag verstuurd. Normaliter duurt het ongeveer 2 werkdagen tot de bestelling wordt bezorgd. Voor bestellingen naar België moet u rekening houden met ongeveer 4 werkdagen.
-
Onze digitale cadeaukaarten worden per e-mail verstuurd. Dit gebeurd direct nadat u een bestelling op onze webshop heeft geplaatst. Fysieke cadeaukaarten worden per post/koerier verzonden. Daarbij geldt; vandaag besteld is de volgende werkdag verzonden.
-
Dinner Train verkoopt ook zakelijke cadeaukaarten. Neem hiervoor contact op met klantenservice@dinnertrain.eu of ga naar ons contactformulier.
-
Op de aanschaf van de Dinner Train Cadeaukaart is het herroepingsrecht niet van toepassing. U kunt de aankoop van Dinner Train Cadeaukaart niet ontbinden en Dinner Train neemt geen cadeaukaarten retour.
Betalen
-
Nadat de betaling succesvol is ontvangen komt u op de bedanktpagina van de website. Kort na het inladen van de bedankpagina ontvangt u per e-mail de bevestiging van uw bestelling.
-
Controleer uw bankrekening. Als de cadeaukaart niet is afgeschreven, probeer dan de bestelling opnieuw te plaatsen. Mocht het bedrag de eerste keer toch zijn afgeschreven of wanneer het echt niet lukt om te betalen, neem dan contact op met onze klantenservice.
-
U kunt de Dinner Train Cadeaukaart aanschaffen met IDEAL
-
Ja, u betaald verzendkosten voor het versturen van een fysieke cadeaukaart. Kosten bedragen €7,50. Dit is inclusief cadeauverpakking.
Activeren en verzilveren
-
U kunt de Dinner Train Cadeaukaart gebruiken als betaaldmiddel voor een Dinner Train Reservering of als tegoed in de Dinner Train Webshop.
-
Dinner Train cadeaukaarten die zijn uitgegeven tot en met 30 januari 2024, hebben een 8-cijferige code die niet langer geldig is in het boekingssysteem. Om echter toch gebruik te kunnen maken van deze 'oude' cadeaukaarten, dient u de 8-cijferige code van uw cadeaukaart in te vullen achter de volgende cijfers: 6064 3666 103. Een code komt er als volgt uit te zien: 6064 3666 103 xxxx xxxx. De pincode voor deze cadeaukaarten is 000000 (zes keer 0).
-
U kunt de Dinner Train Cadeaukaart alleen online inwisselen.
-
Nee dat hoeft niet, zolang er waarde op de cadeaukaart staat kan deze voor meerdere transacties gebruikt worden.
-
Neem dan contact op met onze klantenservice wanneer u de cadeaukaart niet in kunt wisselen.
-
U kunt het resterende saldo van de cadeaukaart eenvoudig online controleren. Vraag uw saldo op door naar het kopje 'Saldo Opvragen' te navigeren.
-
De veiligheidscode vind u op de achterkant van de cadeaukaart onder een krasvakje. Instructies voor het activeren van een cadeaukaart ontvangt u per e-mail.
-
Ja, dat is mogelijk.
-
U kunt de Dinner Train Cadeaukaart niet inwisselen voor geld.
-
Ja, u kunt de Dinner Train Cadeaukaart ook gebruiken in onze webshop. Deze kunt u hier vinden.
Overige vragen
-
Voor vragen over uw bestelling of Dinner Train Cadeaukaart kunt u terecht bij onze klantenservice.